Deine Aufgaben
- Fachliche Betreuung und Definition des fachlichen Rahmens für die der operativen Schadenteams in den privaten und gewerblichen Sachversicherungen
- Bearbeitung von komplexen fachlichen und Bewertung von Gerichtsentscheidungen
- Qualitative und prozessuale Weiterentwicklung von Bearbeitungsprozessen der Schadenregulierung inkl. der Integration von künstlicher Intelligenz
- Identifizieren von Qualifikationsbedarf der operativen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Planung und Durchführung von internen Schulungsmaßnahmen
- Ansprechperson für Schnittstellenfunktionen, z. B. Produktmanagement, Betrieb und Vertrieb
- Durchführung von Fachprüfungen in den operativen Fachbereichen und bei externen Partner:innen
- Beschwerdebearbeitung und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Projektarbeit
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzen
- Versicherungstechnische Kenntnisse in der Sachversicherung, idealerweise mit Erfahrung in der operativen Schadenregulierung
- Verständnis von Prozessen und effizienten Prozessabläufen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit, fachlich komplexe Inhalte zu vermitteln
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Offenheit gegenüber neuen digitalen Technologien
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