Job Description
Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

Deine Aufgaben

  • Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen
  • Eigenständige Klärung von Sachverhalten durch aktive Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern und weiteren Beteiligten
  • DurchfĂĽhrung von Deckungs-, Haftungs- und AnspruchsprĂĽfungen
  • Kundenorientierte Beratung zu Versicherungsschutz, Leistungsumfang und weiteren Bearbeitungsschritten
  • Telefonische Verhandlung und Abstimmung von RegulierungsmaĂźnahmen
  • Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Bearbeitung der Schadenakte
  • Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz zu bestehenden Schäden 
  • Erkennen von Besonderheiten, Regressmöglichkeiten und möglichen Betrugsindikatoren
  • FallabschlieĂźende Bearbeitung von Standardschäden innerhalb der ĂĽbertragenen Vollmachten
  • Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit sowie einer service- und lösungsorientierten Kundenkommunikation

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung fĂĽr Kaufleute fĂĽr Versicherungen und Finanzanlagen
  • Alternativ vergleichbare kaufmännische oder juristische Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, insbesondere der Haftpflichtversicherung, wĂĽnschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • KI-Affinität 
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere auch im telefonischen Bereich
  • Hohe Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • Hohe Affinität zur KĂĽnstlichen Intelligenz
  • Teamfähigkeit

Certifications



Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.


Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.



Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.


Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

 

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.
Information at a Glance
Segment:  HDI Germany
Job Location:  Mainz
Requisition ID:  1368
Standard Weekly Hours:  38.00
Employee Type:  Full/part time
Duration of employment:  permanent
Contact:  Benjamin Leifker

 Hire date: flexible

 Learn more:
 careers.hdi.group

Take off with HDI Germany!

Within the HDI Group, we combine and pool tasks for our private and corporate as well as industrial insurance companies. In this, our focus is on  increasing efficiency and customer orientation. We offer you the opportunity to break new ground and develop together.