Job Description
Prozessmanager:in Betrieb Leben

Deine Aufgaben

  • Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebsprozessen auf Basis von KPIs und Prozessdaten (z. B. mit Celonis, Power BI)
  • Gestaltung und Weiterentwicklung eines digitalen, automatisierten E2E-Zielprozesses (Kundenreise) auf Basis strategischer Leitplanken und technologischer Trends (u. a. KI)
  • Koordination der technischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout – in enger Abstimmung mit ALO, Fachbereichen und externen Partner:innen
  • Kontinuierliches Prozesscontrolling und Initiierung von VerbesserungsmaĂźnahmen im Sinne eines gelebten KVP
  • Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebspartnersteuerung in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
  • Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partnern/Partnerinnen (z.  B. Fachbereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebswege
  • Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleichbaren Analyse- und Modellierungswerkzeugen
  • Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammenarbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E-Journey Mapping)
  • Technisches Verständnis fĂĽr digitale Transformation, Automatisierung und Nutzung von KI
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes MaĂź an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
  • Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit



Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.


Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.



Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.


Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

 

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.
Information at a Glance
Segment:  HDI Germany
Job Location:  Hamburg, Hilden
Requisition ID:  343
Standard Weekly Hours:  38.00
Employee Type:  Full/part time
Duration of employment:  permanent
Contact:  Benjamin Leifker

 Hire date: flexible

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 careers.hdi.group

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Within the HDI Group, we combine and pool tasks for our private and corporate as well as industrial insurance companies. In this, our focus is on  increasing efficiency and customer orientation. We offer you the opportunity to break new ground and develop together.