Job Description
Specialist User Experience & Communication

Deine Aufgaben

  • Entwicklung und Umsetzung von Kommunikations-, Adoption- und Enablement-Maßnahmen für die Produkte und Services des Digital Workplace
  • Konzeption und Durchführung von Kommunikationskampagnen, Schulungsformaten und Informationsangeboten zur erfolgreichen Einführung neuer Workplace-Produkte und -Services weltweit
  • Begleitung von Veränderungsvorhaben und Steuerung geeigneter Change-Management-Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen
  • Analyse von Nutzerfeedback sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der User Experience
  • Beratung von Produktverantwortlichen und Stakeholdern zu Kommunikations-, Change- und Adoption-Strategien
  • Planung und Durchführung von Nutzerumfragen, Community-Formaten und Feedback-Initiativen
  • Erstellung zielgruppengerechter Inhalte für Intranet, Wissensplattformen, Newsletter und weitere interne Kommunikationskanäle
  • Verantwortung für die Kommunikationsbegleitung von Produktänderungen, Releases und Transformationen im Digital Workplace
  • Steuerung und Durchführung der Anwenderkommunikation bei Störungen und Serviceeinschränkungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Servicepartnern

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen User Experience, Kommunikation, User Adoption, Change Management oder Employee Experience
  • Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Kommunikations-, Schulungs- und Change-Maßnahmen
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie ein Verständnis für die Einführung und Weiterentwicklung moderner Workplace-Technologien
  • Idealerweise praktische Erfahrungen mit Microsoft Copilot oder vergleichbaren KI-gestützten Lösungen im Unternehmensumfeld
  • Vertrautheit mit Produkten, Services und aktuellen Trends im Digital Workplace sowie Interesse an der Gestaltung moderner digitaler Arbeitsumgebungen
  • Ausgeprägtes Gespür für Nutzerbedürfnisse sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
  • Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fach- und IT-Bereichen
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.


Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.



Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.


Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

 

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.
Information at a Glance
Segment:  IT
Job Location:  Hamburg, Hannover, Hilden, Köln
Requisition ID:  1326
Standard Weekly Hours:  38.00
Employee Type:  Full/part time
Duration of employment:  permanent
Contact:  Sina-Marie Bösling

 Hire date: flexible

 Learn more:
 careers.hdi.group

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