Deine Aufgaben

• End-to-End Prozessaufnahme & Modellierung (BPMN) im internationalen Schadenumfeld
• Identifikation von AI Use Cases basierend auf Prozessdaten, Pain Points und Automatisierungspotenzialen
• Definition fachlicher Anforderungen an KI Lösungen gemeinsam mit AI Delivery Teams und Business Expert
• Strukturierung von Entscheidungslogiken und workflow-relevanten Regeln
• Sicherstellung der Prozessintegrität bei Einführung neuer KI Funktionen  
• Globale (datenbasierte) Prozessanalyse inkl. Prozess-KPIs Datenanalysen, Root- Cause- Analysis 
• Identifikation internationaler Prozessvarianten und Ableitung globaler Standards 
• Erstellung belastbarer Entscheidungsgrundlagen für Process Manager, Delivery Teams und Leadership 
• Moderation von Workshops bei Process Discovery, Value Stream Analysis 

Dein Profil

• Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Data & Analytics oder vergleichbare Qualifikationen 
• Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse oder Prozessengineering, idealerweise im Schadenbereich einer Versicherung
• Fundierte Erfahrung in BPMN, Six Sigma oder ähnlichen Prozessmanagement- Methoden 
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit KI-Teams (Data Science, LLM-basierte Lösungen)
• Tiefes Verständnis von operativem Schadenmanagement und zugrunde liegenden Regelwerken und Logiken
• Sehr starke analytische Fähigkeiten (Prozessdaten, KPIs, Varianten, Ursachenanalyse)
• Hohe Affinität zu Tech/ KI/ Automatisierung, ohne selbst Entwickler:in zu sein 
• Exzellente Kommunuikations - und Moderationsskills
• Stark ausgeprägtes Ownership, Vorausdenken und Begeisterung in neue Technologien, Methoden und Konzepte
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntisse (C1-Level) in Wort und Schrift und Freude an internationaler Zusammenarbeit