Deine Aufgaben

• Globale Steuerung externer Schadendienstleister (Delegated Claims Authorities) und Vendoren über alle Lines of Business hinweg – in enger Abstimmung mit den internationalen Business Units und internen Schnittstellen
• Entwicklung von globalen End-to-End-Prozessen im Dienstleistermanagement – von Onboarding über Monitoring, Audits bis zum Offboarding
• Einführung und Steuerung eines globalen Onboarding- und Audit-Frameworks sowie Offboarding-Prozessen
• Einführung und Optimierung von KPIs, Prozessen und Tools zur effektiven Steuerung und Qualitätskontrolle externer Dienstleister und Vendoren
• Weiterentwicklung des Schadenreportings durch moderne Analysetools (z. B. Power BI) sowie digitale und KI-gestützte Lösungen
• Sicherstellung einer zukunftsorientierten, effizienten und harmonisierten Schadenbearbeitung in der Sparte Motor (international) durch Entwicklung eines globalen Zielbildes
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen, um die globale Schadenstrategie umzusetzen, weiterzuentwickeln und zu harmonisieren

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung imSchadenmanagement und in der Steuerung externer Dienstleister, idealerweise im internationalen Kontext
• Fundierte Kenntnisse in der Schadenbearbeitung, bevorzugt in der Sparte Motor sowie weiteren Kompositsparten
• Nachweisbare Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Steuerungsprozessen, Audits und Performance-Monitoring
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Datenanalyse (z. B. Power BI); Kenntnisse in KI-gestützten Lösungen vonVorteil
• Erfahrung mit agilen Frameworks (z. B. OKR) sowie ausgeprägte Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Eigenmotivation und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Niveau); weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Internationale Reisebereitschaft