Job Description
Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Heilwesen

Deine Aufgaben

  • Steuerung und Sicherstellung eines servicelevelgerechten Betriebsablaufs
  • Repräsentation der Abteilung gegenüber internen Schnittstellen, wie Underwriting, Produktmanagement, IT (Agile Organisation) sowie Vertrieb
  • Direkte Berichtslinie an die Bereichsleitung Betrieb Firmen und Freie Berufe (FFB)
  • Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Personalführung (Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Einstellung, Mitarbeitergespräche)
  • Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung durch Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
  • Weiterentwicklung der Sparte, einschließlich der Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, organisatorischer Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
  • Ansprechpartner für Vertriebspartner:innen (z. B. Makler:innen, Agenturen) sowie für interne Fachbereiche
  • Sicherstellung einer strukturierten, empathischen, kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise
  • Anwendung von Fachkenntnissen zu Operationsabläufen im Versicherungsbetrieb, einschlägige Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und technisches Verständnis

Dein Profil

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Berufshaftpflichtversicherung
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Freude an der eigenverantwortlichen Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit
  • Technisches Verständnis
  • Empathie und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung von Versicherungen

  



Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.


Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.



Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.


Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

 

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.
Information at a Glance
Segment:  HDI Germany
Job Location:  Hannover, Saarbruecken, Stuttgart
Requisition ID:  746
Standard Weekly Hours:  38.00
Employee Type:  Full time
Duration of employment:  permanent
Contact:  Benjamin Leifker

 Hire date: flexible

 Learn more:
 careers.hdi.group

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Within the HDI Group, we combine and pool tasks for our private and corporate as well as industrial insurance companies. In this, our focus is on  increasing efficiency and customer orientation. We offer you the opportunity to break new ground and develop together.