Stellenbeschreibung
Conversational AI Designer

Deine Aufgaben

  • Konzeption, Gestaltung und Weiterentwicklung nutzerzentrierter Dialoge fĂĽr Conversational AI Lösungen (z. B. Chatbots, Copilots, Voice Interfaces)
  • Dialoggestaltung digitaler Assistenten in Chat‑ und Sprachkanälen
  • Ăśbersetzung fachlicher Anforderungen in verständliche, konsistente und wirksame Konversationen
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und den Produktteams
  • Testing, Analyse und kontinuierliche Optimierung der Dialogqualität (z. B. Verständlichkeit, Erfolgsquote, Nutzerzufriedenheit)
  • Sicherstellung von Qualitäts‑, Datenschutz‑ und Responsible‑AI‑Standards
  • Mitwirkung beim Aufbau von Design‑Guidelines, Patterns und Best Practices fĂĽr Conversational AI

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich UX / Interaction Design, Medien‑ oder Wirtschaftsinformatik, Kommunikations‑ oder Sprachwissenschaften oder ein vergleichbares Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversation Design, UX Writing, Service Design oder ähnlichen Bereichen
  • Fundierte Erfahrung in Conversational AI Projekten, Service- und/oder Prozessdesign sowie digitalen Kundenkontaktkanälen
  • Sehr gutes SprachgefĂĽhl sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und nutzerfreundlich zu formulieren
  • Strukturierte, analytische und gleichzeitig kreative Arbeitsweise
  • Erfahrung im agilen Umfeld (Scrum, SAFe o. Ä.) von Vorteil
  • Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)



Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.


Gesundheitsmanagement

Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.



Mobiles Arbeiten

Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.


Weiterbildung

Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

 

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.
Informationen auf einen Blick
Segment:  HDI Deutschland
Standort:  Hannover, Hilden
Ausschreibungskennung:  943
Wochenstunden:  38,00
Beschäftigungsart:  Voll-/Teilzeit
Beschäftigungsdauer:  unbefristet
Kontakt:  Tina Haße

 Startdatum: flexibel

 Erfahre mehr:
 careers.hdi.group​​​​​​​

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.