Job Description
Werkstudent:in IT-Support

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • UnterstĂĽtzung der Mitarbeiter:innen im Service­desk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
  • Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschlieĂźenden Ticketbearbeitung
  • Mitarbeit an Projekten und IT‑MaĂźnahmen
  • Beratung und Schulung der Anwender:innen

Dein Profil

  • Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
  • Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
  • Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
  • Ausgeprägte Kund:innen‑ und Service­orientierung sowie Organisationsstärke
  • Teamfähigkeit und ein hohes MaĂź an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell
  • Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse



Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.


Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.



Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.


Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

 

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.
Information at a Glance
Segment:  IT
Job Location:  Köln
Requisition ID:  560
Standard Weekly Hours:  19.00
Employee Type:  Part time
Duration of employment:  permanent
Contact:  Corinna Baumgarth

 Hire date: flexible

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 careers.hdi.group

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