Deine Aufgaben
- Unterstützung im operativen Betrieb und der Qualitätssicherung unserer digitalen Lösungen, insbesondere im Microsoft 365 Umfeld
- Pflege und Weiterentwicklung von Strukturen, Inhalten und Berechtigungen in unseren Plattformen
- First and Second-Level Support für Anfragen unserer Content Creator und Fachbereiche inkl. Dokumentation, Priorisierung & Nachverfolgung
- Erhebung, Pflege und Auswertung von KPI, Nutzungsstatistiken und Performance-Daten
- Erstellung und Präsentation von Reports, Dashboards und Insights in Community Calls oder Teammeetings
- Mitwirkung bei Optimierungen von Informationsarchitektur, Usability und Prozessen
- Testen, Validieren und Dokumentieren von neuen Funktionen, Integrationen und Updates
- Unterstützung unserer technischen Lösungsarchitektin bei kleineren Verbesserungen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattformlandschaft
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Interesse an digitalen Plattformen, modernen Kollaborationslösungen und technischen Zusammenhängen
- Vorkenntnisse in MS SharePoint, MS Copilot und JSON sind wünschenswert
- Analytisches Denken sowie Freude an Zahlen, KPIs und strukturiertem Arbeiten
- Kommunikative Stärke und die Fähigkeit, technische Themen verständlich und pragmatisch zu erklären
- Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft, um dich in neue Tools und Technologien einzuarbeiten
- Freude an Zusammenarbeit in einer Schnittstellenrolle zwischen Technik und Fachbereichen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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